Informativa sui rimborsi

La politica di resi e rimborsi di Save The Fox è pensata per garantire una completa soddisfazione ai nostri clienti. Di seguito, i dettagli aggiornati:

Resi:

• Finestra di reso: 14 giorni dalla data di consegna, con comunicazione entro 48 ore dal ricevimento.
  
• Condizioni: Gli articoli devono essere non usati, non danneggiati e con il sigillo di sicurezza intatto. Devono essere restituiti con tutti gli accessori, l’imballaggio originale e le etichette.
  
• Procedura: Richiesta tramite email a info@savethefox.it o WhatsApp. Il team fornirà istruzioni dettagliate.

Cambi:

• Motivi per il cambio: Taglia, colore o modello.
  
• Procedura di cambio: Se il cliente desidera cambiare taglia, colore o modello, può contattarci via WhatsApp o email entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Procederemo con una nuova spedizione. Alla consegna, il cliente restituirà l’articolo originale (con accessori, etichette e sigillo intatto) e riceverà il nuovo capo.
• Costi di spedizione per il cambio: 20€ se pagato in anticipo, 23€ se pagato alla consegna.

Rimborsi:

• Elaborazione: Il rimborso viene eseguito dopo la ricezione e approvazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diversa richiesta.

Costi di spedizione dei resi:

• A carico del cliente: I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, tranne in caso di errore o prodotto difettoso.

Prodotti difettosi o errati:

• In caso di prodotto difettoso o sbagliato, contattare subito info@savethefox.it per una rapida risoluzione.

Il nostro obiettivo è assicurare che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti da Save The Fox. Non esitare a contattarci per domande o dubbi.